# Kontaktų atpažinimas ir sujungimas

> Vienas kontaktas kiekvienam žmogui per visus pokalbių valdiklius ir pašto dėžutes: pokalbių istorija, atpažinimas, profilis, sujungimas ir ištrynimas.

Kontaktas yra žmogus, su kuriuo bendraujate. Čia rašome, kaip tas pats žmogus tampa vienu kontaktu, kaip atpažįstami lankytojai ir kaip kontaktai sujungiami ar ištrinami. Etapai, sąrašai ir priminimai: [Kontaktai ir sąrašai](https://hrc.lt/dokumentacija/kontaktai/kontaktai-ir-sarasai).

![Kontakto puslapis su pokalbiais ir profilio duomenimis](https://hrc.lt/screens/lt/contact-detail.desktop.1600.51e698aa.webp)

## Vienas kontaktas visur

Tas pats žmogus, parašęs per kelis pokalbių valdiklius ir el. paštu, yra vienas kontaktas. Jie sujungiami pagal patvirtintą el. paštą arba jūsų svetainės naudotojo ID ([Naudotojų atpažinimas](https://hrc.lt/dokumentacija/valdiklis/naudotoju-atpazinimas)).

## Neatpažinti lankytojai

Kol lankytojas nenurodo el. pašto ir nėra atpažintas, jis rodomas kaip „Lankytojas“ su trumpu numeriu. Kai jis atpažįstamas, anoniminis kontaktas sujungiamas su atpažintu.

## Profilis ir veiksmai

Kontakto puslapyje matote įmonę, telefoną, žymas, savus laukus su jų šaltiniu ir visus įrašytus veiksmus. Kaip juos perduoti iš svetainės: [Lankytojo profilis](https://hrc.lt/dokumentacija/valdiklis/lankytojo-profilis).

## Sujungimas ir ištrynimas

Du to paties žmogaus kontaktus galite sujungti rankiniu būdu. Ištrynus kontaktą ištrinami jo pokalbiai, profilis ir veiksmai. Prieš ištrinant programa parodo, kas bus prarasta.