# Agenci AI: uprawnienia, klucze i dziennik

> Jak działają agenci AI w HRC pagalba: dwanaście obszarów z uprawnieniami, zestawy, klucze osobiste i OAuth, przygotowane odpowiedzi, dziennik i limity.

Agent AI to twoja aplikacja AI (Claude, ChatGPT, Codex, Cursor lub inna) podłączona do HRC pagalba przez MCP lub REST API. Agenci AI są bezpłatni dla każdej firmy.

## Agent AI czy HRC AI

Agent AI to nazwa z własnymi uprawnieniami, której twoja aplikacja AI używa do pracy w HRC pagalba. HRC AI to AI wbudowane w HRC pagalba: nic nie trzeba łączyć.

|                | Agent AI                                                          | HRC AI                                                                       |
| -------------- | ----------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------- |
| Kto uruchamia  | Ty, w swojej aplikacji AI                                         | HRC pagalba, gdy naciśniesz przycisk AI albo przyjdzie nowa rozmowa          |
| Czego potrzeba | Raz połączyć aplikację przez MCP lub kluczem                      | Nic                                                                          |
| Co może        | Tylko to, na co pozwolisz: rozmowy, zadania, bazy wiedzy i więcej | Szkic od AI, Typy AI, Akcje AI, pisanie, tłumaczenie i sprawdzanie artykułów |
| Koszt          | W HRC pagalba bezpłatnie; za pracę AI płaci plan twojej aplikacji | Korzysta z limitu AI firmy                                                   |

Ten sam agent AI bierze też zadania, które mu przypiszesz na tablicy Zadania. Aplikację połączysz w „Ustawienia”, „Agenci AI”, „Połącz aplikację AI”.

## W czyim imieniu działa agent AI

Każdego agenta AI tworzy jeden członek zespołu i agent AI działa w jego imieniu. Nigdy nie może więcej niż ten członek zespołu: jeśli nie jest on właścicielem, agent AI nie widzi działań właściciela.

## Włącz agentów AI

Właściciel firmy włącza „Pozwól agentom AI się łączyć” w „Ustawieniach”, w sekcji „Agenci AI”. Dopóki przełącznik jest wyłączony, agentów AI można tworzyć, ale nie działają.

## Obszary i uprawnienia

Dla każdego obszaru wybierasz: „Wyłączone”, „Tylko odczyt” albo „Odczyt i zmiany”. Wysyłanie do klientów to osobne uprawnienie.

| Obszar                        | Na co pozwala                                                                                                                                                                     |
| ----------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Rozmowy i wiadomości          | Czytać rozmowy i kontakty, przypisywać, zmieniać status, pisać notatki wewnętrzne, zmieniać profil kontaktu.                                                                      |
| Szkice odpowiedzi             | Przygotować odpowiedź w rozmowie. Ty ją sprawdzasz i wysyłasz.                                                                                                                    |
| Wysyłanie odpowiedzi klientom | Klient dostaje odpowiedź od razu.                                                                                                                                                 |
| Zadania                       | Czytać i prowadzić zadania, komentować, zmieniać status.                                                                                                                          |
| Bazy wiedzy                   | Czytać i pisać artykuły, zarządzać sekcjami i ustawieniami.                                                                                                                       |
| Nowości                       | Pisać i publikować nowości widżetów czatu, wybierać, gdzie się pokazują. Zmienia je tylko agent AI właściciela.                                                                   |
| Pliki                         | Widzieć wszystkie pliki firmy i porządkować foldery: tworzyć, zmieniać nazwy, przenosić, kopiować i przenosić do kosza. Nie może usuwać na zawsze ani tworzyć linków publicznych. |
| Widżety czatu                 | Czytać i tworzyć widżety czatu dla stron.                                                                                                                                         |
| Skrzynki pocztowe             | Czytać i podłączać skrzynki pocztowe.                                                                                                                                             |
| Zespół                        | Widzieć członków zespołu i wysyłać zaproszenia.                                                                                                                                   |
| Ustawienia firmy              | Czytać ustawienia firmy.                                                                                                                                                          |
| Analityka                     | Czytać statystyki rozmów, widżetów i baz wiedzy.                                                                                                                                  |

![Uprawnienia agenta AI według obszarów](https://hrc.lt/screens/pl/agents-permissions.desktop.1600.8bab5d9e.webp)

Dwa zestawy: „Do codziennej pracy” (rozmowy, szkice odpowiedzi, zadania, bazy wiedzy i nowości; domyślny dla nowego agenta AI) i „Wszystko do pierwszej konfiguracji” (wszystko oprócz wysyłania do klientów).

## Klucze i OAuth

- **OAuth:** Claude, ChatGPT, Codex, Cursor, VS Code i Windsurf logują się przez przeglądarkę i „Zezwól”, bez kopiowania klucza.
- **Klucz osobisty** (`hrc_live_...`) dla aplikacji bez OAuth i twoich skryptów. Klucz jest pokazywany raz. Jeden agent AI może mieć do 5 kluczy.

## Przygotowane odpowiedzi

Agent AI bez uprawnienia do wysyłania zostawia przygotowaną odpowiedź. Członek zespołu widzi ją w polu odpowiedzi i wybiera „Użyj” albo „Odrzuć”.

## Dziennik działań

Każde wywołanie agenta AI trafia do dziennika „Co robili agenci AI”, przechowywanego przez 90 dni. Dziennik pokazuje kto, kiedy i na czym, ale nie teksty.

![Dziennik działań agentów AI](https://hrc.lt/screens/pl/agents-log.desktop.1600.9492f55d.webp)

## Limity

- 120 wywołań na minutę na klucz lub połączenie OAuth.
- Do 10 agentów AI na członka zespołu w firmie.
- Agenta AI lub klucz możesz w każdej chwili wstrzymać, cofnąć albo usunąć.