# Baza wiedzy w widżecie czatu

> Podłącz bazę wiedzy do widżetu czatu: sekcja „Pomoc” z wyszukiwaniem i popularnymi artykułami, a w analityce widać, czego klienci nie znaleźli.

Gdy baza wiedzy jest podłączona do widżetu czatu, klienci znajdują odpowiedzi bez pisania do ciebie.

## Podłącz bazę wiedzy

W ustawieniach widżetu czatu otwórz kartę „Baza wiedzy” i wybierz bazę wiedzy.

![Ustawienia widżetu czatu z podłączoną bazą wiedzy](https://hrc.lt/screens/pl/project-kb.desktop.1600.6c9d750b.webp)

## Sekcja „Pomoc”

W widżecie pojawia się sekcja „Pomoc” z wyszukiwaniem i popularnymi artykułami. Wyszukiwanie znajduje artykuły nawet z literówkami. Artykuł otwiera się prosto w widżecie.

![Sekcja „Pomoc” w widżecie czatu na telefonie](https://hrc.lt/screens/pl/widget-help.phone.780.1e4a3df0.webp)

## Czego klienci nie znaleźli

Karta „Bazy wiedzy” w analityce pokazuje wyszukiwania bez wyników: to artykuły, których brakuje. Zobacz [Analityka](https://hrc.lt/pl/docs/analytics).