# Сайт базы знаний и свой адрес

> Сайт базы знаний по адресу имя.hrc.lt или на вашем поддомене через CNAME: статусы, внешний вид, меню, чат-виджет и поисковые системы.

Каждая база знаний это публичный сайт с поиском, разделами и статьями.

## Адрес имя.hrc.lt

При создании базы знаний вы выбираете адрес, например `kopa.hrc.lt`. Он работает сразу после публикации базы знаний.

## Свой поддомен

Владелец может подключить поддомен своего домена, например `help.example.com` (не основной домен). В настройках базы знаний на вкладке «Адрес» приложение показывает две записи DNS:

1. Сначала запись `TXT`, которая доказывает, что домен ваш.
2. Затем запись `CNAME`, направленную на `kb.hrc.lt`.

![Настройки адреса базы знаний с записями DNS](https://hrc.lt/screens/ru/kb-settings-address.desktop.1600.1df2073f.webp)

Статусы: **Ожидание DNS** (запись ещё не найдена, иногда это занимает до часа), **Проверка** (запись найдена, включается защищённое соединение, до 15 минут), **Работает** и **Ошибка** (нажмите «Проверить»). Когда свой адрес работает, `имя.hrc.lt` перенаправляет на него.

## Внешний вид, меню и чат-виджет

Выберите цвет, светлую или тёмную тему, шрифт, логотип и значок сайта. Добавьте в меню ссылки на свой сайт. На телефоне и планшете эти ссылки находятся под кнопкой ☰ рядом с поиском. На сайте базы знаний можно показать свой чат-виджет, чтобы читатель мог написать, если не нашёл ответа.

## Поисковые системы

У опубликованной базы знаний есть `sitemap.xml` и открытый `robots.txt`, поэтому поисковые системы её находят. Скрытая база знаний закрыта для поисковых систем.