# Помощь с HRC pagalba

> Как получить помощь с HRC pagalba: напишите нам в чате или на pagalba@hrc.lt и что указать, чтобы мы быстро ответили.

Мы помогаем со всем в HRC pagalba: виджет чата, входящие, база знаний, задачи, файлы и AI-приложения, которые вы к ней подключаете, например ChatGPT или Claude.

## Напишите нам

- **В чате.** Нажмите кнопку чата в правом нижнем углу этой страницы.
- **По электронной почте.** Пишите на pagalba@hrc.lt.

Мы отвечаем на литовском или английском. Многие ответы уже есть в [FAQ](https://hrc.lt/ru/docs/faq).

## Что нам указать

- Адрес электронной почты, с которым вы входите.
- Название вашей компании в HRC pagalba.
- Что вы сделали, чего ожидали и что произошло. Снимок экрана помогает.
- Для AI-приложения, например ChatGPT: название приложения и что вы у него спросили.

## AI-приложения, например ChatGPT

- Как подключить приложение, описано на странице [Подключение AI-агента через MCP](https://hrc.lt/ru/docs/ai-agents/mcp).
- Владелец компании включает доступ AI-агентов в разделе Настройки, AI-агенты.
- Чтобы отключить приложение, откройте в HRC pagalba Настройки, AI-агенты. AI-агента или его соединение можно в любой момент приостановить, отозвать или удалить. Подробнее: [AI-агенты](https://hrc.lt/ru/docs/ai-agents/overview).

## Ваши данные

Вопросы о конфиденциальности и ваших данных отправляйте на pagalba@hrc.lt. Подробнее: [Данные и приватность](https://hrc.lt/ru/docs/account/data-and-privacy) и [политика конфиденциальности](https://hrc.lt/ru/privacy).

Вы писали компании через её виджет чата или по электронной почте? О вашем разговоре решает эта компания, поэтому сначала обратитесь к ней.