# Все клиенты в одном месте

> Контакты появляются сами, когда кто-то пишет. Добавляйте своих, раскладывайте по спискам и не забывайте перезвонить.

[Начать бесплатно](https://app.hrc.lt/login?lang=ru) · [Читать документацию](https://hrc.lt/ru/docs/contacts/contacts-and-lists)

![Список контактов с этапами, метками, ответственными, напоминаниями и списками в меню](https://hrc.lt/screens/ru/contacts-list.desktop.2400.0ef57db0.webp)

## Вся история клиента

Диалоги, заметки, звонки, встречи и активность на сайте в одной ленте. Видно, кто и когда изменил этап или ответственного.

- Заметки видит только команда
- Письмо клиенту прямо из контакта

![Страница контакта с напоминанием, заметкой, звонком, диалогами и полями](https://hrc.lt/screens/ru/contact-page.desktop.1600.6de0a283.webp)

## Списки в меню

Составьте список сами или сохраните фильтры. Список появляется в меню под «Контактами» и открывается в один клик.

- Список по фильтрам обновляется сам
- Видит вся команда или только вы

![Окно нового списка: добавлю людей сам или по фильтрам](https://hrc.lt/screens/ru/contacts-new-list.desktop.1600.9f68a83f.webp)

## Напоминания и последний контакт

Укажите, когда написать или позвонить. В списке «Напоминания» видны сегодняшние и просроченные, а вовремя приходит уведомление в Telegram.

- Последний контакт считается сам
- Фильтр покажет, с кем вы давно не общались

![Список «Напоминания» с просроченными и сегодняшними напоминаниями](https://hrc.lt/screens/ru/contacts-reminders.desktop.1600.9c580188.webp)

## Импорт и экспорт

Загрузите CSV-файл из Excel или другой системы. Столбцы распознаются сами, а существующие контакты обновляются, а не дублируются.

- До 5000 строк за раз
- Экспорт в CSV, который открывается в Excel

![Импорт CSV: столбцы файла сопоставлены с полями контакта](https://hrc.lt/screens/ru/contacts-import.desktop.1600.df6ebe48.webp)

## Данные из вашей системы

Отправляйте тариф, заказы или конец договора с сайта или своего сервера через API. Они видны в карточке контакта вместе с источником.

- Свои поля: текст, число, дата, да или нет, выбор, ссылка
- AI-агенты видят и обновляют контакты через MCP

![Поля контакта и другие данные с источником «с вашего сайта»](https://hrc.lt/screens/ru/contact-events.desktop.1600.cc4f4966.webp)

## Проверка адресов e-mail

Перед отправкой писем проверьте, что адреса e-mail ваших контактов действительно существуют. Выберите контакты или весь список и запустите проверку.

Каждый контакт получает отметку: действительный, рискованный или недействительный, а фильтр показывает только тех, кому можно смело писать. Проверка действует 3 месяца, за повторяющиеся и недавно проверенные адреса мы повторно не берём плату.

Мы работаем с MillionVerifier: по его данным, им пользуются более 70 000 компаний, а точность превышает 99 %. Меньше недоставленных писем, лучше репутация отправителя.

## Как начать

1. [Добавьте контакты](https://hrc.lt/ru/docs/contacts/contacts-and-lists): Вручную, из CSV-файла, или они появятся сами.
2. [Установите чат-виджет](https://hrc.lt/ru/docs/getting-started/install-widget): Кто напишет, станет контактом.
3. [Отправляйте данные через API](https://hrc.lt/ru/docs/ai-agents/rest-api): Из своей системы в карточку контакта.

## Частые вопросы

### Это полноценная CRM?

Нет. Это простое ведение клиентов для поддержки и продаж: этапы, ответственный, метки, списки, поля, заметки и напоминания. Сделок, рассылок и правил автоматизации нет.

### Сколько это стоит?

Контакты, списки и напоминания входят в бесплатную основу. Проверка адресов e-mail стоит 0,002 € за адрес, первые 5 бесплатно. Для списков из реестра бесплатно 100 компаний всего, один раз, больше дает дополнение «Компании из реестров» от 15 € в месяц.

### Сколько списков и полей можно создать?

До 50 общих списков на компанию, 20 личных списков на каждого участника и 30 полей.

## Другие возможности

- [Чат-виджет](https://hrc.lt/ru/features/chat-widget)
- [Входящие и эл. почта](https://hrc.lt/ru/features/shared-inbox)
- [База знаний](https://hrc.lt/ru/features/knowledge-base)
- [Ответы AI](https://hrc.lt/ru/features/ai-answers)
- [AI-агенты](https://hrc.lt/ru/features/ai-agents)
- [Задачи](https://hrc.lt/ru/features/tasks)
- [Файлы](https://hrc.lt/ru/features/files)
- [Аналитика](https://hrc.lt/ru/features/analytics)
- [Цены](https://hrc.lt/ru/#pricing)

## Клиенты рядом с диалогами

Контакты входят в бесплатную основу. [Начать бесплатно](https://app.hrc.lt/login?lang=ru)