# Ответы, которые клиенты находят сами

> Простой редактор, свой адрес и ваши цвета. AI пишет по статьям черновики ответов и помогает создавать и проверять статьи.

[Начать бесплатно](https://app.hrc.lt/login?lang=ru) · [Читать документацию](https://hrc.lt/ru/docs/knowledge-base/create)

![Редактор статьи базы знаний с разделами и списком статей](https://hrc.lt/screens/ru/kb-editor.desktop.2400.0bbd5a74.webp)

## Порядок с первой статьи

Разделы, статьи, изображения и видео. Черновики публикуете, когда они готовы.

- Видеоплейлисты помнят, где читатель остановился
- Переводы на другие языки

![Список баз знаний с разделами и статьями](https://hrc.lt/screens/ru/kb-list.desktop.1600.7e3aa3ec.webp)

## Создайте со своим AI

Кнопка «Создать с AI» готовит задание для вашего AI-агента. Он читает сайт и вопросы клиентов и пишет черновики статей.

- Claude, ChatGPT, Codex, Cursor и другие через MCP
- Вы проверяете и публикуете

![Создание базы знаний с AI: выбор приложения и готовое задание](https://hrc.lt/screens/ru/kb-ai-build.desktop.1600.91957c0c.webp)

## Сайт помощи по вашему адресу

База знаний работает по адресу имя.hrc.lt или на вашем поддомене, например help.example.com.

- Ваш логотип, цвета и меню
- Поисковые системы её находят

## Поиск в чат-виджете

Клиенты ищут в разделе «Помощь» и находят статьи даже с опечатками.

- В аналитике видно, что искали и не нашли

![Поиск в чат-виджете на телефоне](https://hrc.lt/screens/ru/widget-help.phone.780.59c2557b.webp)

## AI проверяет статьи

Задайте правила, и AI проверит, соответствуют ли им статьи и не устарели ли они.

![Результаты проверки статьи AI с замечаниями](https://hrc.lt/screens/ru/kb-ai-actions.desktop.1600.a754c555.webp)

## Как начать

1. [Создайте базу знаний](https://hrc.lt/ru/docs/knowledge-base/create): Название, адрес и первый раздел.
2. [Напишите или создайте с AI](https://hrc.lt/ru/docs/knowledge-base/build-with-ai): Сами или со своим AI-агентом.
3. [Опубликуйте](https://hrc.lt/ru/docs/knowledge-base/site-and-domain): По своему адресу и в чат-виджете.

## Частые вопросы

### Сколько статей можно бесплатно?

50 статей бесплатно навсегда. Больше даёт дополнение «База знаний».

### Можно ли использовать свой домен?

Да. Направьте поддомен на kb.hrc.lt записью CNAME, а проверка покажет, когда адрес заработает.

## Другие возможности

- [Чат-виджет](https://hrc.lt/ru/features/chat-widget)
- [Входящие и эл. почта](https://hrc.lt/ru/features/shared-inbox)
- [Контакты](https://hrc.lt/ru/features/contacts)
- [Ответы AI](https://hrc.lt/ru/features/ai-answers)
- [AI-агенты](https://hrc.lt/ru/features/ai-agents)
- [Задачи](https://hrc.lt/ru/features/tasks)
- [Файлы](https://hrc.lt/ru/features/files)
- [Аналитика](https://hrc.lt/ru/features/analytics)
- [Цены](https://hrc.lt/ru/#pricing)

## Первая статья уже сегодня

База знаний и 50 статей бесплатно. [Начать бесплатно](https://app.hrc.lt/login?lang=ru)