# Створення бази знань

> Створіть базу знань: розділи, статті, редактор, зображення й відео, чернетки й публікація, мови й переклади.

База знань це сайт зі статтями допомоги, які клієнти читають самі. З неї AI також бере факти для чернеток відповідей.

![Список баз знань із розділами й статтями](https://hrc.lt/screens/uk/kb-list.desktop.1600.5e74e48a.webp)

## Створіть базу знань

У розділі «Бази знань» додайте нову базу знань і введіть назву, адресу `назва.hrc.lt` та основну мову. Нова база знань спочатку прихована, доки ви її не опублікуєте.

## Розділи й статті

Статті групуються за розділами. Порядок розділів і статей можна змінювати. Порожній розділ можна видалити.

## Редактор

Ви пишете як у звичайному документі: заголовки, списки, посилання, таблиці, зображення й відео. Текст зберігається в Markdown, тож його можуть писати й AI-агенти.

![Редактор статті бази знань](https://hrc.lt/screens/uk/kb-editor.desktop.2400.44d81067.webp)

## Зображення й відео

Завантажуйте зображення й відео просто в статтю. Кілька відео можуть утворити плейлист, який пам'ятає, де читач зупинився.

## Чернетка й публікація

Нова стаття це чернетка. Читачі бачать її лише після публікації. Якщо змінити опубліковану статтю, читачі бачать старий текст, доки ви не опублікуєте новий.

## Мови й переклади

Додайте базі знань мови. Кожна стаття може мати переклад; AI може перекласти статті, яких бракує, а переклади надходять чернетками.

## Скільки коштує

50 статей безкоштовно назавжди. Більше дає додаток «База знань», дивіться [Додатки й оплата](https://hrc.lt/uk/docs/account/billing).