# Сайт бази знань і власна адреса

> Сайт бази знань за адресою назва.hrc.lt або на вашому піддомені через CNAME: статуси, вигляд, меню, чат-віджет і пошукові системи.

Кожна база знань це публічний сайт із пошуком, розділами й статтями.

## Адреса назва.hrc.lt

Під час створення бази знань ви вибираєте адресу, наприклад `kopa.hrc.lt`. Вона працює одразу після публікації бази знань.

## Власний піддомен

Власник може підключити піддомен свого домену, наприклад `help.example.com` (не основний домен). У налаштуваннях бази знань на вкладці «Адреса» застосунок показує два записи DNS:

1. Спершу запис `TXT`, який доводить, що домен ваш.
2. Потім запис `CNAME`, спрямований на `kb.hrc.lt`.

![Налаштування адреси бази знань із записами DNS](https://hrc.lt/screens/uk/kb-settings-address.desktop.1600.1880b008.webp)

Статуси: **Очікування DNS** (запис ще не знайдено, іноді це триває до години), **Перевірка** (запис знайдено, вмикається захищене з'єднання, до 15 хвилин), **Працює** й **Помилка** (натисніть «Перевірити»). Коли власна адреса працює, `назва.hrc.lt` перенаправляє на неї.

## Вигляд, меню й чат-віджет

Виберіть колір, світлу чи темну тему, шрифт, логотип і значок сайту. Додайте в меню посилання на свій сайт. На телефоні й планшеті ці посилання є під кнопкою ☰ поруч із пошуком. На сайті бази знань можна показати свій чат-віджет, щоб читач міг написати, якщо не знайшов відповіді.

## Пошукові системи

Опублікована база знань має `sitemap.xml` і відкритий `robots.txt`, тож пошукові системи її знаходять. Прихована база знань закрита для пошукових систем.