# Спілкуйтеся з клієнтами просто на сайті

> Введіть адресу сайту, і віджет буде готовий у ваших кольорах і вашими мовами. Клієнти пишуть, надсилають знімки екрана й записи, а ви відповідаєте зі спільних вхідних.

[Почати безкоштовно](https://app.hrc.lt/login?lang=uk) · [Як встановити](https://hrc.lt/uk/docs/getting-started/install-widget)

![Відкритий чат-віджет на сайті магазину: привітання й три типи повідомлень](https://hrc.lt/screens/uk/widget-home.desktop.2400.9ad52cde.webp)

## Налаштований за вашим сайтом

Ви вводите адресу, а ми переглядаємо сайт і пропонуємо кольори, логотип і мови. Усе можна змінити пізніше.

- Десять налаштувань вигляду з живим переглядом
- Інструкції для WordPress, Shopify, Wix і Google Tag Manager

![Майстер нового чат-віджета: знайдений сайт із кольорами й логотипом](https://hrc.lt/screens/uk/widget-setup-site.desktop.1600.ace437f2.webp)

## Клієнт показує, що бачить

Знімок екрана в один клік, зі стрілками й прихованими ділянками. Запис екрана, без жодного розширення.

- Помилка, пропозиція чи запитання: усе зрозуміло одразу
- Сторінка й браузер додаються самі

![Форма повідомлення про помилку у віджеті зі знімком екрана з позначками](https://hrc.lt/screens/uk/widget-new-screenshot.desktop.1600.c6b51aaa.webp)

## Ви знаєте, хто пише

Розпізнавайте своїх користувачів, які увійшли, і передавайте їхній тариф, компанію та інші дані через JavaScript API. Команда бачить їх поруч із розмовою.

- До 50 власних полів для кожного контакту
- Останні дії відвідувача на бічній панелі

![Бічна панель контакту у вхідних: компанія, тариф, мітки й останні дії](https://hrc.lt/screens/uk/inbox-contact-profile.desktop.1600.2126a006.webp)

## Говорить мовою клієнтів

31 мова готова одразу, а для кожної можна написати власні тексти. Віджет вибирає мову за браузером або за вашим налаштуванням.

- Привітання й час відповіді для кожної мови
- Також мови з письмом справа наліво

![Налаштування текстів віджета з п'ятьма мовами](https://hrc.lt/screens/uk/project-texts.desktop.1600.6606e95d.webp)

## Відповіді й новини без розмови

Підключіть базу знань, і клієнти самі знайдуть статті в розділі «Допомога». У розділі «Новини» вони бачать, що змінилося.

- Пошук знаходить статті навіть з одруківками

![Розділ «Допомога» у віджеті на телефоні з результатами пошуку](https://hrc.lt/screens/uk/widget-help.phone.780.fda83461.webp)

## Як почати

1. [Вставте код](https://hrc.lt/uk/docs/getting-started/install-widget): Введіть адресу сайту й скопіюйте код з одного рядка.
2. [Налаштуйте під себе](https://hrc.lt/uk/docs/widget/settings): Виберіть кольори, тексти й мови з живим переглядом.
3. [Передайте дані](https://hrc.lt/uk/docs/widget/visitor-profile): За бажання повідомте віджету через JavaScript API, хто відвідувач.

## Часті запитання

### Чи не сповільнить віджет сайт?

Ні. Сайт завантажує лише невеликий завантажувач, а сам віджет браузер завантажує, коли вільний.

### Чи використовує віджет файли cookie?

Доки відвідувач не написав і не розпізнаний, віджет нічого не зберігає в його браузері.

### Чи можна сховати кнопку допомоги?

Так. Вкажіть launcher: 'hidden' і відкривайте віджет своєю кнопкою командою open з JavaScript API.

## Інші можливості

- [Вхідні й ел. пошта](https://hrc.lt/uk/features/shared-inbox)
- [Контакти](https://hrc.lt/uk/features/contacts)
- [База знань](https://hrc.lt/uk/features/knowledge-base)
- [Відповіді AI](https://hrc.lt/uk/features/ai-answers)
- [AI-агенти](https://hrc.lt/uk/features/ai-agents)
- [Завдання](https://hrc.lt/uk/features/tasks)
- [Файли](https://hrc.lt/uk/features/files)
- [Аналітика](https://hrc.lt/uk/features/analytics)
- [Ціни](https://hrc.lt/uk/#pricing)

## Перша розмова за 5 хвилин

Віджет безкоштовний для будь-якої кількості сайтів. [Почати безкоштовно](https://app.hrc.lt/login?lang=uk)