# Усі клієнти в одному місці

> Контакти з'являються самі, коли хтось пише. Додавайте своїх, розкладайте за списками й не забувайте передзвонити.

[Почати безкоштовно](https://app.hrc.lt/login?lang=uk) · [Читати документацію](https://hrc.lt/uk/docs/contacts/contacts-and-lists)

![Список контактів з етапами, мітками, відповідальними, нагадуваннями та списками в меню](https://hrc.lt/screens/uk/contacts-list.desktop.2400.eee4dab5.webp)

## Уся історія клієнта

Розмови, нотатки, дзвінки, зустрічі й активність на сайті в одній стрічці. Видно, хто й коли змінив етап чи відповідального.

- Нотатки бачить лише команда
- Лист клієнту просто з контакту

![Сторінка контакту з нагадуванням, нотаткою, дзвінком, розмовами й полями](https://hrc.lt/screens/uk/contact-page.desktop.1600.6a8562d8.webp)

## Списки в меню

Складіть список самі або збережіть фільтри. Список з'являється в меню під «Контактами» й відкривається одним натисканням.

- Список за фільтрами оновлюється сам
- Бачить уся команда або лише ви

![Вікно нового списку: додам людей сам або за фільтрами](https://hrc.lt/screens/uk/contacts-new-list.desktop.1600.442f4694.webp)

## Нагадування й останній контакт

Вкажіть, коли написати чи зателефонувати. У списку «Нагадування» видно сьогоднішні й прострочені, а вчасно приходить сповіщення в Telegram.

- Останній контакт рахується сам
- Фільтр покаже, з ким ви давно не спілкувалися

![Список «Нагадування» з простроченими й сьогоднішніми нагадуваннями](https://hrc.lt/screens/uk/contacts-reminders.desktop.1600.3f660df8.webp)

## Імпорт і експорт

Завантажте CSV-файл з Excel чи іншої системи. Стовпці розпізнаються самі, а наявні контакти оновлюються, а не дублюються.

- До 5000 рядків за раз
- Експорт у CSV, який відкривається в Excel

![Імпорт CSV: стовпці файлу зіставлені з полями контакту](https://hrc.lt/screens/uk/contacts-import.desktop.1600.90e95590.webp)

## Дані з вашої системи

Надсилайте тариф, замовлення чи кінець договору з сайту або свого сервера через API. Їх видно в картці контакту разом із джерелом.

- Власні поля: текст, число, дата, так чи ні, вибір, посилання
- AI-агенти бачать і оновлюють контакти через MCP

![Поля контакту й інші дані з джерелом «з вашого сайту»](https://hrc.lt/screens/uk/contact-events.desktop.1600.7b908fcc.webp)

## Перевірка адрес e-mail

Перш ніж надсилати листи, перевірте, що адреси e-mail ваших контактів справді існують. Виберіть контакти або весь список і запустіть перевірку.

Кожен контакт отримує позначку: дійсний, ризиковий або недійсний, а фільтр показує лише тих, кому можна сміливо писати. Перевірка діє 3 місяці, за повторювані й нещодавно перевірені адреси ми вдруге не беремо плату.

Ми працюємо з MillionVerifier: за його даними, ним користуються понад 70 000 компаній, а точність перевищує 99 %. Менше недоставлених листів, краща репутація відправника.

## Як почати

1. [Додайте контакти](https://hrc.lt/uk/docs/contacts/contacts-and-lists): Вручну, з CSV-файлу, або вони з'являться самі.
2. [Установіть чат-віджет](https://hrc.lt/uk/docs/getting-started/install-widget): Хто напише, стане контактом.
3. [Надсилайте дані через API](https://hrc.lt/uk/docs/ai-agents/rest-api): Зі своєї системи в картку контакту.

## Часті запитання

### Це повноцінна CRM?

Ні. Це просте ведення клієнтів для підтримки й продажів: етапи, відповідальний, мітки, списки, поля, нотатки й нагадування. Угод, розсилок і правил автоматизації немає.

### Скільки це коштує?

Контакти, списки й нагадування входять до безплатної основи. Перевірка адрес e-mail коштує 0,002 € за адресу, перші 5 безкоштовно. Для списків із реєстру безкоштовно 100 компаній загалом, одноразово, більше дає додаток «Компанії з реєстрів» від 15 € на місяць.

### Скільки списків і полів можна створити?

До 50 спільних списків на компанію, 20 особистих списків на кожного учасника й 30 полів.

## Інші можливості

- [Чат-віджет](https://hrc.lt/uk/features/chat-widget)
- [Вхідні й ел. пошта](https://hrc.lt/uk/features/shared-inbox)
- [База знань](https://hrc.lt/uk/features/knowledge-base)
- [Відповіді AI](https://hrc.lt/uk/features/ai-answers)
- [AI-агенти](https://hrc.lt/uk/features/ai-agents)
- [Завдання](https://hrc.lt/uk/features/tasks)
- [Файли](https://hrc.lt/uk/features/files)
- [Аналітика](https://hrc.lt/uk/features/analytics)
- [Ціни](https://hrc.lt/uk/#pricing)

## Клієнти поруч із розмовами

Контакти входять до безплатної основи. [Почати безкоштовно](https://app.hrc.lt/login?lang=uk)