# Підтримка клієнтів, яка працює майже сама

> Чат-віджет на сайті, спільні вхідні для ел. пошти, база знань і завдання разом, без метушні. AI допомагає відповідати, а рішення ухвалюєте ви.

[Почати безкоштовно](https://app.hrc.lt/login?lang=uk). Без картки · Вхід за кодом з ел. пошти

Нове: Підключіть свого AI-агента через MCP

- **2 хв** середній час першої відповіді
- **5 хв** від реєстрації до першої розмови
- **31** мова в чат-віджеті
- **5** мов в інтерфейсі та документації

## Можливості

### Вхідні: Усі розмови й листи в одному списку

Ви бачите, хто відповів, хто чекає і про що клієнт питав раніше.

- Вкладки для кількох розмов одночасно
- Шаблони відповідей і чернетки від AI
- Переклад мовою клієнта одним натисканням

[Детальніше](https://hrc.lt/uk/features/shared-inbox)

### Контакти: Усі клієнти в одному місці

Контакти з'являються самі, коли хтось пише. Додавайте своїх, розкладайте за списками й не забувайте передзвонити.

- Розмови, нотатки й дзвінки в картці контакту
- Списки зі збереженими фільтрами
- Нагадування, щоб нікого не забути

[Детальніше](https://hrc.lt/uk/features/contacts)

### База знань: Відповіді, які клієнти знаходять самі

Простий редактор, власний домен і ваші кольори. AI пише з неї відповіді та сам перевіряє, чи не застаріли статті.

- Відео й плейлисти, які пам'ятають, де глядач зупинився
- Переклади за допомогою AI будь-якою мовою
- Пошук у чат-віджеті навіть з помилками в словах

[Детальніше](https://hrc.lt/uk/features/knowledge-base)

### Завдання: Від повідомлення клієнта до виконаної роботи

Одним натисканням створюєте з розмови завдання для розробника разом зі знімками екрана. Коли його виконано, для клієнта вже готова відповідь.

- Канбан-дошка зі статусами й позначками часу
- AI-агенти самі беруть і виконують завдання
- Допис із новинами для клієнтів з виконаного завдання

[Детальніше](https://hrc.lt/uk/features/tasks)

### Аналітика: Зрозумілі цифри без створення звітів

Як швидко ви відповідаєте, які статті допомагають і як працюють команда та AI-агенти.

- Час першої відповіді й очікування
- Що клієнти шукають, але не знаходять
- Потік завдань і темп команди

[Детальніше](https://hrc.lt/uk/features/analytics)

## Ваш AI працює тут. Контроль за вами.

Підключіть Claude, ChatGPT, Cursor або Codex через MCP і вирішіть, що може робити AI-агент.

- **Налаштовує з нуля.** Чат-віджет, база знань, відповіді, команда
- **Лише те, що ви дозволите.** Читати чи змінювати, окремо для кожної області
- **Працює із завданнями.** Бере, коментує, пересуває дошкою
- **Усе видно.** Журнал дій за 90 днів

```sh
claude mcp add --transport http --scope user hrc https://mcp.hrc.lt/mcp
```

## Платите лише тоді, коли потрібно більше

### Безкоштовно: 0 € назавжди

- Чат-віджет на необмеженій кількості сайтів
- Вхідні з ел. поштою, сповіщення в Telegram
- Команда без ліміту учасників
- 1,1 ГБ для файлів
- 50 статей бази знань
- 30 завдань на місяць
- AI для спроби щомісяця
- 5 відповідей за нормативними актами на місяць
- 100 компаній з реєстрів (одноразово)

### Додатки (кожен від 15 € на місяць · ціни без ПДВ)

- **Сховище файлів**: Від 500 ГБ до 10 ТБ, один файл до 5 ТБ
- **База знань**: Від 500 до 30 000 статей
- **AI-пакет**: Відповіді, пошук, переклади
- **Нормативні акти**: Від 400 до 10 000 відповідей з e-tar.lt
- **Завдання**: Від 1 000 до 150 000 на місяць
- **Компанії з реєстрів**: Від 2 000 до 300 000 на місяць

**Разом дешевше.** 2 додатки −5 %, 3 −8 %, 4 −12 %, 5 і більше −25 %. Знижка діє, поки активні всі додатки, куплені разом.

### Перевірка e-mail

0,002 € за адресу. 5 перевірок безкоштовно, далі ви купуєте пакет кредитів: 1 000 за 2 €, 10 000 за 20 €, 100 000 за 200 €. Кредити не згорають, ціни без ПДВ.

Адреси e-mail компаній, імпортованих із реєстрів, ми перевіряємо одразу й безкоштовно, раз на 30 днів.

Ми працюємо з MillionVerifier: за його даними, ним користуються понад 70 000 компаній, а точність перевищує 99 %. Менше недоставлених листів, краща репутація відправника.

## Часті запитання

### Чи справді можна користуватися безкоштовно?

Так. Чат-віджет, вхідні, поштові скриньки, команда, аналітика та AI-агенти безкоштовні назавжди. Додатки потрібні, лише коли хочете більше місця для файлів, статей, AI, відповідей за нормативними актами чи завдань.

### Як додати чат-віджет на сайт?

Введіть адресу сайту: ми переглянемо його й підготуємо віджет у ваших кольорах. Потім скопіюйте короткий код для вставлення або скористайтеся інструкцією для WordPress, Shopify, Wix чи Google Tag Manager.

### Як клієнт отримує відповідь?

Одразу в чат-віджеті, а якщо клієнт не прочитає її протягом 2 хвилин, то ще й ел. поштою. Відповісти він може будь-де, і розмова залишиться однією.

### Які поштові скриньки можна підключити?

Будь-яку поштову скриньку з SMTP-сервером. Вхід через Google і Microsoft буде доступний незабаром. Поки що Gmail і Outlook можна підключити через «Інша пошта». Листи надходять у ті самі вхідні, що й розмови з віджета.

### Чи відповідатиме AI клієнтам сам?

Ні, якщо ви цього не захочете. AI готує чернетку на основі вашої бази знань, а надсилає її людина. Використання AI показано простою смужкою, без токенів і сум.

### Якого розміру файли можна завантажити?

Один файл може мати до 5 ТБ. Спочатку в компанії дозволено файли до 500 МБ, а власник підвищує ліміт у налаштуваннях компанії. Усі файли займають сховище файлів компанії: 1,1 ГБ безкоштовно, з додатком «Сховище файлів» до 10 ТБ.

### Де зберігаються дані?

Сервіс і його база даних працюють на серверах Hostinger у Європейському Союзі. Файли ми зберігаємо в Cloudflare R2, а відвідувачам їх доставляє глобальна мережа Cloudflare, тож копії файлів можуть бути й за межами ЄС. Функції AI увімкнено за замовчуванням: для кожного нового повідомлення клієнта AI автоматично готує чернетку відповіді, а статті бази знань індексує для пошуку, тому потрібний текст ми надсилаємо Anthropic, OpenAI або OpenRouter. Функції AI можна вимкнути в налаштуваннях. Відповіді за нормативними актами готує сервіс teisesdi.lt, який працює в ЄС і щоночі оновлює нормативні акти з e-tar.lt. Ми не продаємо дані й не використовуємо їх для навчання AI, а Anthropic і OpenAI згідно зі своїми умовами API не використовують їх для навчання своїх моделей. Докладніше в політиці конфіденційності.

## Перша розмова за 5 хвилин

Створіть компанію й додайте чат-віджет на сайт або доручіть це своєму AI-агенту. [Почати безкоштовно](https://app.hrc.lt/login?lang=uk)

---

[Конфіденційність](https://hrc.lt/uk/privacy) · [Умови](https://hrc.lt/uk/terms) · pagalba@hrc.lt