Pereiti prie turinio
HRC pagalba

Pokalbių valdiklis

Pokalbis su klientu tiesiai jūsų svetainėje

Įveskite svetainės adresą, ir valdiklis bus paruoštas jūsų spalvomis ir kalbomis. Klientai rašo, siunčia ekrano nuotraukas ir įrašus, o jūs atsakote iš bendrų gautųjų.

Kortelės nereikia · Prisijungsite el. pašto kodu

Atidarytas pokalbių valdiklis parduotuvės svetainėje: pasisveikinimas ir trys žinutės tipai
Pokalbių valdiklis telefone

Paruoštas pagal jūsų svetainę

Įvedate adresą, o mes pažiūrime svetainę ir pasiūlome spalvas, logotipą ir kalbas. Viską galite pakeisti vėliau.

  • Dešimt išvaizdos nustatymų su gyva peržiūra
  • WordPress, Shopify, Wix ir Google Tag Manager instrukcijos
Naujo pokalbių valdiklio vedlys: rasta svetainė su spalvomis ir logotipu

Klientas parodo, ką mato

Ekrano nuotrauka vienu paspaudimu, su rodyklėmis ir paslėptomis vietomis. Ekrano įrašas, be jokio plėtinio.

  • Klaida, pasiūlymas ar klausimas: aišku iš karto
  • Puslapis ir naršyklė pridedami patys
Pokalbių valdiklio klaidos forma su pažymėta ekrano nuotrauka

Žinote, kas rašo

Prisijungusius savo naudotojus galite atpažinti, o per JS API perduoti planą, įmonę ir kitus duomenis. Komanda juos mato šalia pokalbio.

  • Iki 50 savų laukų kiekvienam kontaktui
  • Paskutiniai lankytojo veiksmai šoninėje juostoje
Gautieji: kontakto šoninė juosta su įmone, planu, žymomis ir paskutiniais veiksmais

Kalba klientų kalba

31 kalba paruošta iš karto, o savus tekstus galite parašyti kiekvienai kalbai. Kalbą valdiklis parenka pagal naršyklę arba jūsų nurodymą.

  • Pasisveikinimas ir atsakymo laikas kiekvienai kalbai
  • Kalbos iš dešinės į kairę taip pat
Pokalbių valdiklio tekstų nustatymai su penkiomis kalbomis

Atsakymai ir naujienos be pokalbio

Prijunkite žinių bazę, ir klientai patys ras straipsnius skiltyje Pagalba. Skiltyje Naujienos jie mato, kas pasikeitė.

  • Paieška randa net su rašybos klaidomis
Pokalbių valdiklio skiltis Pagalba telefone su paieškos rezultatais

Kaip pradėti

  1. 1

    Įdėkite kodą

    Įveskite svetainės adresą ir nukopijuokite vienos eilutės kodą.

  2. 2

    Pritaikykite

    Pasirinkite spalvas, tekstus ir kalbas su gyva peržiūra.

  3. 3

    Perduokite duomenis

    Jei norite, per JS API nurodykite, kas yra lankytojas.

Dažni klausimai

Ar valdiklis sulėtins svetainę?

Ne. Svetainė įkelia tik mažą įkėliklį, o patį valdiklį naršyklė įkelia tada, kai yra laisva.

Ar valdiklis naudoja slapukus?

Kol lankytojas neparašo ir nėra atpažintas, valdiklis jo naršyklėje nieko neišsaugo.

Ar galima paslėpti pagalbos mygtuką?

Taip. Nustatykite launcher: 'hidden' ir atidarykite valdiklį savo mygtuku per JS API komandą open.

Pirmasis pokalbis po 5 minučių

Valdiklis nemokamas neribotam svetainių skaičiui.

Pradėti nemokamai