Agenci AI: uprawnienia, klucze i dziennik

Zaktualizowano 5 listopada 2026

Agent AI to twoja aplikacja AI (Claude, ChatGPT, Codex, Cursor lub inna) podłączona do HRC pagalba przez MCP lub REST API. Agenci AI są bezpłatni dla każdej firmy.

Agent AI czy HRC AI

Agent AI to nazwa z własnymi uprawnieniami, której twoja aplikacja AI używa do pracy w HRC pagalba. HRC AI to AI wbudowane w HRC pagalba: nic nie trzeba łączyć.

	Agent AI	HRC AI
Kto uruchamia	Ty, w swojej aplikacji AI	HRC pagalba, gdy naciśniesz przycisk AI albo przyjdzie nowa rozmowa
Czego potrzeba	Raz połączyć aplikację przez MCP lub kluczem	Nic
Co może	Tylko to, na co pozwolisz: rozmowy, zadania, bazy wiedzy i więcej	Szkic od AI, Typy AI, Akcje AI, pisanie, tłumaczenie i sprawdzanie artykułów
Koszt	W HRC pagalba bezpłatnie; za pracę AI płaci plan twojej aplikacji	Korzysta z limitu AI firmy

Ten sam agent AI bierze też zadania, które mu przypiszesz na tablicy Zadania. Aplikację połączysz w „Ustawienia”, „Agenci AI”, „Połącz aplikację AI”.

W czyim imieniu działa agent AI

Każdego agenta AI tworzy jeden członek zespołu i agent AI działa w jego imieniu. Nigdy nie może więcej niż ten członek zespołu: jeśli nie jest on właścicielem, agent AI nie widzi działań właściciela.

Włącz agentów AI

Właściciel firmy włącza „Pozwól agentom AI się łączyć” w „Ustawieniach”, w sekcji „Agenci AI”. Dopóki przełącznik jest wyłączony, agentów AI można tworzyć, ale nie działają.

Obszary i uprawnienia

Dla każdego obszaru wybierasz: „Wyłączone”, „Tylko odczyt” albo „Odczyt i zmiany”. Wysyłanie do klientów to osobne uprawnienie.

Obszar	Na co pozwala
Rozmowy i wiadomości	Czytać rozmowy i kontakty, przypisywać, zmieniać status, pisać notatki wewnętrzne, zmieniać profil kontaktu.
Szkice odpowiedzi	Przygotować odpowiedź w rozmowie. Ty ją sprawdzasz i wysyłasz.
Wysyłanie odpowiedzi klientom	Klient dostaje odpowiedź od razu.
Zadania	Czytać i prowadzić zadania, komentować, zmieniać status.
Bazy wiedzy	Czytać i pisać artykuły, zarządzać sekcjami i ustawieniami.
Nowości	Pisać i publikować nowości widżetów czatu, wybierać, gdzie się pokazują. Zmienia je tylko agent AI właściciela.
Pliki	Widzieć wszystkie pliki firmy i porządkować foldery: tworzyć, zmieniać nazwy, przenosić, kopiować i przenosić do kosza. Nie może usuwać na zawsze ani tworzyć linków publicznych.
Widżety czatu	Czytać i tworzyć widżety czatu dla stron.
Skrzynki pocztowe	Czytać i podłączać skrzynki pocztowe.
Zespół	Widzieć członków zespołu i wysyłać zaproszenia.
Ustawienia firmy	Czytać ustawienia firmy.
Analityka	Czytać statystyki rozmów, widżetów i baz wiedzy.

Dwa zestawy: „Do codziennej pracy” (rozmowy, szkice odpowiedzi, zadania, bazy wiedzy i nowości; domyślny dla nowego agenta AI) i „Wszystko do pierwszej konfiguracji” (wszystko oprócz wysyłania do klientów).

Klucze i OAuth

OAuth: Claude, ChatGPT, Codex, Cursor, VS Code i Windsurf logują się przez przeglądarkę i „Zezwól”, bez kopiowania klucza.
Klucz osobisty (hrc_live_...) dla aplikacji bez OAuth i twoich skryptów. Klucz jest pokazywany raz. Jeden agent AI może mieć do 5 kluczy.

Przygotowane odpowiedzi

Agent AI bez uprawnienia do wysyłania zostawia przygotowaną odpowiedź. Członek zespołu widzi ją w polu odpowiedzi i wybiera „Użyj” albo „Odrzuć”.

Dziennik działań

Każde wywołanie agenta AI trafia do dziennika „Co robili agenci AI”, przechowywanego przez 90 dni. Dziennik pokazuje kto, kiedy i na czym, ale nie teksty.

Limity

120 wywołań na minutę na klucz lub połączenie OAuth.
Do 10 agentów AI na członka zespołu w firmie.
Agenta AI lub klucz możesz w każdej chwili wstrzymać, cofnąć albo usunąć.

Nie ma tu odpowiedzi? Napisz do nas