Baza wiedzy w widżecie czatu

Gdy baza wiedzy jest podłączona do widżetu czatu, klienci znajdują odpowiedzi bez pisania do ciebie.

Podłącz bazę wiedzy

W ustawieniach widżetu czatu otwórz kartę „Baza wiedzy” i wybierz bazę wiedzy.

app.hrc.lt

Sekcja „Pomoc”

W widżecie pojawia się sekcja „Pomoc” z wyszukiwaniem i popularnymi artykułami. Wyszukiwanie znajduje artykuły nawet z literówkami. Artykuł otwiera się prosto w widżecie.

Czego klienci nie znaleźli

Karta „Bazy wiedzy” w analityce pokazuje wyszukiwania bez wyników: to artykuły, których brakuje. Zobacz Analityka.