Rozpoznawanie i łączenie kontaktów

Kontakt to osoba, z którą rozmawiasz. Tu opisujemy, jak ta sama osoba staje się jednym kontaktem, jak rozpoznawani są odwiedzający i jak kontakty są łączone lub usuwane. Etapy, listy i przypomnienia: Kontakty i listy.

app.hrc.lt

Jeden kontakt wszędzie

Ta sama osoba, która pisała przez kilka widżetów czatu i e-mailem, to jeden kontakt. Łączy je zweryfikowany e-mail albo ID użytkownika z twojej strony (Weryfikacja tożsamości).

Nierozpoznani odwiedzający

Dopóki odwiedzający nie poda e-maila i nie zostanie rozpoznany, widać go jako „Odwiedzający” z krótkim numerem. Po rozpoznaniu anonimowy kontakt łączy się z rozpoznanym.

Profil i działania

Strona kontaktu pokazuje firmę, telefon, tagi, własne pola ze źródłem i wszystkie zapisane działania. Jak przekazywać je ze strony: Profil odwiedzającego.

Łączenie i usuwanie

Dwa kontakty tej samej osoby możesz połączyć ręcznie. Usunięcie kontaktu usuwa jego rozmowy, profil i działania. Przed usunięciem aplikacja pokazuje, co zostanie utracone.