Strona bazy wiedzy i własny adres

Każda baza wiedzy to publiczna strona z wyszukiwaniem, sekcjami i artykułami.

Adres nazwa.hrc.lt

Tworząc bazę wiedzy, wybierasz adres, np. kopa.hrc.lt. Działa od razu po opublikowaniu bazy wiedzy.

Własna subdomena

Właściciel może podłączyć subdomenę własnej domeny, np. help.example.com (nie domenę główną). W ustawieniach bazy wiedzy, na karcie „Adres”, aplikacja pokazuje dwa rekordy DNS:

1. Najpierw rekord TXT, który dowodzi, że domena jest twoja.
2. Potem rekord CNAME wskazujący na kb.hrc.lt.

app.hrc.lt

Statusy: Czeka na DNS (jeszcze nie widzimy rekordu, czasem trwa to do godziny), Sprawdzanie (rekord znaleziony, włącza się bezpieczne połączenie, do 15 minut), Działa i Błąd (naciśnij „Sprawdź”). Gdy własny adres działa, nazwa.hrc.lt na niego przekierowuje.

Wygląd, menu i widżet czatu

Wybierz kolor, jasny lub ciemny motyw, czcionkę, logo i ikonę strony. Dodaj do menu linki do swojej strony. Na telefonie i tablecie te linki są pod przyciskiem ☰ obok wyszukiwania. Na stronie bazy wiedzy możesz pokazać swój widżet czatu, by czytelnik mógł napisać, gdy nie znajdzie odpowiedzi.

Wyszukiwarki

Opublikowana baza wiedzy ma sitemap.xml i otwarty robots.txt, więc wyszukiwarki ją znajdują. Ukryta baza wiedzy jest dla wyszukiwarek zamknięta.