Розпізнавання й об'єднання контактів

Контакт це людина, з якою ви спілкуєтеся. Тут про те, як та сама людина стає одним контактом, як розпізнаються відвідувачі й як контакти об'єднуються або видаляються. Етапи, списки й нагадування: Контакти і списки.

app.hrc.lt

Один контакт усюди

Та сама людина, що писала через кілька чат-віджетів і ел. поштою, це один контакт. Їх об'єднує підтверджена ел. пошта або ID користувача вашого сайту (Підтвердження особи).

Нерозпізнані відвідувачі

Доки відвідувач не вказав ел. пошту й не розпізнаний, він показується як «Відвідувач» із коротким номером. Коли його розпізнають, анонімний контакт об'єднується з розпізнаним.

Профіль і дії

На сторінці контакту видно компанію, телефон, мітки, власні поля з джерелом і всі записані дії. Як передавати їх із сайту: Профіль відвідувача.

Об'єднання й видалення

Два контакти однієї людини можна об'єднати вручну. Під час видалення контакту видаляються його розмови, профіль і дії. Перед видаленням застосунок показує, що буде втрачено.