Сайт бази знань і власна адреса

Кожна база знань це публічний сайт із пошуком, розділами й статтями.

Адреса назва.hrc.lt

Під час створення бази знань ви вибираєте адресу, наприклад kopa.hrc.lt. Вона працює одразу після публікації бази знань.

Власний піддомен

Власник може підключити піддомен свого домену, наприклад help.example.com (не основний домен). У налаштуваннях бази знань на вкладці «Адреса» застосунок показує два записи DNS:

1. Спершу запис TXT, який доводить, що домен ваш.
2. Потім запис CNAME, спрямований на kb.hrc.lt.

app.hrc.lt

Статуси: Очікування DNS (запис ще не знайдено, іноді це триває до години), Перевірка (запис знайдено, вмикається захищене з'єднання, до 15 хвилин), Працює й Помилка (натисніть «Перевірити»). Коли власна адреса працює, назва.hrc.lt перенаправляє на неї.

Вигляд, меню й чат-віджет

Виберіть колір, світлу чи темну тему, шрифт, логотип і значок сайту. Додайте в меню посилання на свій сайт. На телефоні й планшеті ці посилання є під кнопкою ☰ поруч із пошуком. На сайті бази знань можна показати свій чат-віджет, щоб читач міг написати, якщо не знайшов відповіді.

Пошукові системи

Опублікована база знань має sitemap.xml і відкритий robots.txt, тож пошукові системи її знаходять. Прихована база знань закрита для пошукових систем.