Сайт базы знаний и свой адрес

Каждая база знаний это публичный сайт с поиском, разделами и статьями.

Адрес имя.hrc.lt

При создании базы знаний вы выбираете адрес, например kopa.hrc.lt. Он работает сразу после публикации базы знаний.

Свой поддомен

Владелец может подключить поддомен своего домена, например help.example.com (не основной домен). В настройках базы знаний на вкладке «Адрес» приложение показывает две записи DNS:

1. Сначала запись TXT, которая доказывает, что домен ваш.
2. Затем запись CNAME, направленную на kb.hrc.lt.

app.hrc.lt

Статусы: Ожидание DNS (запись ещё не найдена, иногда это занимает до часа), Проверка (запись найдена, включается защищённое соединение, до 15 минут), Работает и Ошибка (нажмите «Проверить»). Когда свой адрес работает, имя.hrc.lt перенаправляет на него.

Внешний вид, меню и чат-виджет

Выберите цвет, светлую или тёмную тему, шрифт, логотип и значок сайта. Добавьте в меню ссылки на свой сайт. На телефоне и планшете эти ссылки находятся под кнопкой ☰ рядом с поиском. На сайте базы знаний можно показать свой чат-виджет, чтобы читатель мог написать, если не нашёл ответа.

Поисковые системы

У опубликованной базы знаний есть sitemap.xml и открытый robots.txt, поэтому поисковые системы её находят. Скрытая база знаний закрыта для поисковых систем.