Файли, папки й публічні посилання

Розділ «Файли» в меню ліворуч показує всі файли компанії в одному місці. Тут ви їх знаходите, упорядковуєте, завантажуєте у свої папки й ділитеся ними за посиланням.

Що показують Файли

• Файли з розмов: файли від відвідувачів, знімки й записи екрана з чат-віджета, вкладення листів і файли, які надіслала команда.
• Зображення й відео баз знань.
• Файли завдань і коментарів до них.
• Ваші власні папки.

Ліворуч ви вибираєте вигляд: «Усі файли», «Папки», «З розмов», «З баз знань», «Із завдань», «Спільні» або «Кошик». Фільтруйте за джерелом, типом, датою, розміром і тим, хто завантажив файл. Шукайте за назвою, сортуйте й вибирайте список або сітку.

Переглянути можна зображення, відео, аудіо, PDF, текстові файли й код. Текст показано точно так, як його написано, з усіма пробілами й порожніми рядками. Файл CSV відкривається як таблиця, а файл HTML як сторінка, на якій скрипти не працюють. Обидва можна перемкнути на текст. Показано перші 256 КБ тексту (2 МБ сторінки HTML). Інші файли ви завантажуєте собі. Під час першого відкриття розділу «Файли» список готується. Це може тривати кілька хвилин.

Завантаження

Файли в папку завантажуються трьома способами:

• перетягніть файли або цілу папку з комп'ютера;
• вставте файл, наприклад знімок екрана;
• натисніть «Завантажити» й виберіть один чи кілька файлів або папку.

Панель завантаження показує перебіг і час, що залишився, для кожного файлу. Якщо зв'язок обривається, завантаження триває з того місця, де зупинилося, поки сторінка відкрита. Якщо закрити сторінку або перерва триває понад 6 годин, завантаження зупиняється, і файл треба завантажити знову. Невдалий файл завантажується знову кнопкою «Спробувати ще раз».

Перед завантаженням папки ви бачите, скільки місця їй потрібно. Якщо вона не вміщається, ви бачите, скільки місця залишилося, і нічого не завантажується. Системні файли, наприклад .DS_Store і Thumbs.db, пропускаються. Файли програм завантажити не можна.

Обмеження

• Один файл може мати до 5 ТБ.
• Спочатку в компанії дозволено файли до 500 МБ. Власник змінює обмеження в розділі «Налаштування», «Компанія»: від 1 МБ до 5 ТБ. Дивіться Компанія, учасники й ролі.
• Кожен файл, а також копії й файли в кошику, займає сховище файлів компанії. Безкоштовно 1,1 ГБ, додаток «Сховище файлів» дає від 500 ГБ до 10 ТБ. Для файлу на 5 ТБ потрібен найбільший план, 10 ТБ. Дивіться Додатки, оплата й рахунки.
• Великий файл треба завантажити за 6 днів від початку, без перерв, довших за 6 годин. Для файлу на 5 ТБ для цього потрібен зв'язок приблизно 80 Мбіт/с. Якщо зв'язок надто повільний, панель завантаження про це попередить.

Папки й доступ

Папки працюють як на комп'ютері:

• «Нова папка» створює папку. Папки можна вкладати одну в одну, до 20 рівнів.
• Файли й папки переміщуються перетягуванням на іншу папку або через «Перемістити». Якщо перетягувати з Alt (на Mac з Option), вони копіюються.
• «Копіювати в» і «Створити копію» роблять справжню копію. Вона займає стільки ж місця, скільки оригінал.
• Файл із розмови, бази знань чи завдання, перетягнутий у папку, копіюється, а оригінал залишається на місці.
• Якщо в папці вже є така назва, новий файл отримує номер, наприклад «звіт (2).pdf».
• Кожен файл і папка мають свою адресу. «Копіювати посилання» копіює її для інших учасників.

Типово всі папки бачать усі учасники компанії. Власник може показати папку верхнього рівня лише вибраним учасникам: у вікні «Поділитися» натисніть «Змінити, хто бачить». Це діє на все, що є в папці. Власники бачать усі папки.

Кошик

Файли з папок і папки спершу потрапляють у кошик. Там вони зберігаються 30 днів, потім видаляються назавжди. Біля кожного видно, до якого дня він залишиться.

• «Відновити» повертає файл у його папку. Якщо папки вже немає, файл повертається на початок розділу «Папки».
• Поки файл у кошику, він займає місце.
• Публічні посилання на файл у кошику не працюють. Після відновлення файлу вони знову працюють.
• «Видалити назавжди» є лише в кошику. Це може власник, а учасник лише файли з папок, які завантажив сам. «Очистити кошик» може лише власник.

Видалення файлів

Позначте файли або натисніть «Позначити всі» (до 10 000 за раз) і виберіть дію. Перебіг видалення видно одразу. Перед видаленням ви бачите, де файли використовуються і що станеться.

Файли з розмов, баз знань і завдань видаляє лише власник. Вони видаляються одразу, без кошика, і відновити їх не можна:

• Файл із розмови: у розмові на його місці залишається запис «Файл видалено», а зі зв'язаних завдань файл зникає.
• Вкладення листа: файл видаляється з розмови. Оригінальний лист із ним зберігається, доки не закінчиться строк зберігання листів.
• Файл завдання: зникає із завдання чи коментаря.
• Зображення чи відео бази знань: поки його використовує стаття, видалити його не можна. Ви бачите статті, у яких воно є. Спершу приберіть його з цих статей.

Публічні посилання

Публічне посилання дає змогу відкрити файл із папки або цілу папку людині без облікового запису. Натисніть «Поділитися» й у частині «Публічне посилання» виберіть:

• Що можна робити: позначте «Переглядати», «Завантажувати на пристрій», а для папки ще «Додавати файли» і «Створювати папки» (або «Усі», «Жодного»). «Завантажувати на пристрій» завжди позначає і «Переглядати». Треба позначити хоча б один пункт. Під час перегляду все одно можна зберегти копію, наприклад знімком екрана.
• З «Додавати файли» людина завантажує файли в папку, зі «Створювати папки» створює в ній нові папки. Завантажені файли одразу видно у Файлах, вони враховуються у сховищі компанії, а в стовпці «Завантажив» написано «Через публічне посилання». Діють ті самі обмеження компанії на розмір і типи файлів. Нічого не можна перейменувати, перемістити, видалити чи перезаписати: файл із такою самою назвою отримує «(2)».
• Якщо «Додавати файли» позначено, а «Переглядати» ні, посилання працює як скринька для файлів: людина бачить лише місце для завантаження і те, що завантажила сама, але не інші файли папки.
• Скільки воно діє: 1 день, 7 днів, 30 днів (типово), без строку або до вибраної дати.
• Пароль, якщо хочете. У ньому має бути щонайменше 8 символів. «Згенерувати» створює надійний пароль із 16 символів, який можна скопіювати. Передайте його окремо, не в тому самому повідомленні, що й посилання. Після 5 неправильних спроб треба зачекати 15 хвилин.

Посилання на папку показує лише цю папку й те, що в ній є. Завантажити папку одним ZIP-файлом поки не можна: кожен файл завантажується окремо.

Для одного файлу чи папки можна створити до 20 посилань. Вигляд «Спільні» показує всі чинні посилання й скільки разів їх відкрили. «Вимкнути посилання» одразу його зупиняє. Свої посилання змінює й вимикає їхній автор, а власник може всі. Посилання працює й тоді, коли його автор більше не бачить папку, доки не скінчиться його строк або ви його не вимкнете.

Для файлів із розмов, баз знань і завдань публічні посилання не створюються. Щоб поділитися таким файлом, спершу скопіюйте його в папку.

Налаштування компанії «Публічні посилання на файли» («Налаштування», «Компанія») визначає, хто створює посилання: «Можуть усі учасники» (типово), «Лише власники» або «Вимкнено». Якщо їх вимкнути, усі створені посилання перестають працювати. Якщо ввімкнути знову, вони знову працюють.

AI-агенти

У дозволах AI-агента є область «Файли»:

• Лише читання: бачити всі файли компанії, де вони використовуються, папки й публічні посилання.
• Читання й зміна: ще створювати й перейменовувати папки, перейменовувати, переміщувати й копіювати файли, переносити їх у кошик і відновлювати.

AI-агент бачить лише ті папки, які бачить учасник, що його створив. Він ніколи не завантажує файли, не видаляє їх назавжди, не очищає кошик, не змінює, хто бачить папку, і не створює, не змінює й не вимикає публічних посилань. Набір «Усе для першого налаштування» дозволяє змінювати Файли, а «Для щоденної роботи» залишає цю область вимкненою. Дивіться AI-агенти.