Содержание документации
Входящие и эл. почта
База знаний
Задачи
Файлы
Аналитика
Аккаунт и оплата
Компания, участники и роли
Обновлено
В разделе «Настройки», «Компания» общая информация о вашей компании. Менять её может только владелец.

Название и логотип
Логотип показывается в чат-виджете. PNG или SVG, до 200 КБ. SVG со скриптами отклоняется.
Использование за этот месяц
Строки показывают, сколько использовано: хранилище файлов, статьи базы знаний, задачи, AI и ответы по нормативным актам.
Файлы
По умолчанию наибольший размер файла 500 МБ, а длина видео не ограничена. Оба параметра владелец меняет в разделе «Настройки», «Компания». Ограничения действуют везде, где хранятся файлы: в чат-виджете, во входящих, в задачах, в базе знаний и в своих папках в разделе «Файлы». В чат-виджете ограничение длины действует и на записи экрана.
Ответ по эл. почте может содержать не более 10 МБ файлов в сумме.
Там же есть настройка «Публичные ссылки на файлы». Она определяет, кто создаёт публичные ссылки на файлы и папки: все участники, только владельцы или никто, если ссылки выключены. Смотрите Файлы, папки и публичные ссылки.
Участники и роли
В компании есть владельцы и участники. Кто что может: Приглашение команды. Участниками вы управляете в разделе «Настройки», «Участники».
Несколько компаний
Один человек может состоять в нескольких компаниях. Компания переключается в меню вверху.
Удаление
Удалить чат-виджет или компанию может только владелец. Перед удалением приложение показывает, что будет потеряно, и просит подтвердить.
Не нашли ответа? Напишите нам