Создание базы знаний

База знаний это сайт со статьями помощи, которые клиенты читают сами. Из неё AI также берёт факты для черновиков ответов.

app.hrc.lt

Создайте базу знаний

В разделе «Базы знаний» добавьте новую базу знаний и введите название, адрес имя.hrc.lt и основной язык. Новая база знаний сначала скрыта, пока вы её не опубликуете.

Разделы и статьи

Статьи группируются по разделам. Порядок разделов и статей можно менять. Пустой раздел можно удалить.

Редактор

Вы пишете как в обычном документе: заголовки, списки, ссылки, таблицы, изображения и видео. Текст хранится в Markdown, поэтому его могут писать и AI-агенты.

app.hrc.lt

Изображения и видео

Загружайте изображения и видео прямо в статью. Несколько видео могут составить плейлист, который помнит, где читатель остановился.

Черновик и публикация

Новая статья это черновик. Читатели видят её только после публикации. Если изменить опубликованную статью, читатели видят старый текст, пока вы не опубликуете новый.

Языки и переводы

Добавьте базе знаний языки. У каждой статьи может быть перевод; AI может перевести недостающие статьи, а переводы приходят черновиками.

Сколько стоит

50 статей бесплатно навсегда. Больше даёт дополнение «База знаний», смотрите Дополнения и оплата.