Подключение почтовых ящиков

Подключённый почтовый ящик приносит письма в те же входящие, что и чат-виджет. Ответы уходят с вашего адреса. Почтовые ящики подключает владелец в разделе «Настройки», «Почтовые ящики».

Выберите провайдера

Вход через Google и Microsoft скоро появится. Пока Gmail и Outlook можно подключить через «Другая почта».

• Другая почта: любой почтовый ящик с SMTP-сервером, в том числе Gmail.
• Outlook и Microsoft 365: через «Другая почта» пока подключите только получение, а отправку добавите позже.
• Google и Microsoft: эти варианты видны, но ещё не включены.

app.hrc.lt

Проверка

После подключения отправляется тестовое письмо. Проверка показывает, уходят ли и приходят ли письма и разрешают ли записи SPF, DKIM и DMARC вашего домена отправку от вашего имени.

• SPF говорит, каким серверам можно отправлять письма вашего домена.
• DKIM добавляет подпись, которая доказывает, что письмо не изменено.
• DMARC говорит серверу получателя, что делать с письмом, которое не прошло SPF или DKIM.

Если записи не хватает, проверка покажет, что добавить в DNS вашего домена.

app.hrc.lt

Когда ящик не работает

Если пароль изменился или доступ отозван, ящик отмечается как неработающий, а владелец видит, что исправить. Подключите его заново на той же странице.