Настройки чат-виджета

Настройки каждого чат-виджета находятся в разделе «Настройки», «Чат-виджеты». Изменения сразу видны на сайте, код менять не нужно.

Общие

Название (его вы видите во входящих), разрешённые адреса, «Разрешить localhost» для разработки и переключатель, который временно выключает виджет. Здесь же удаление виджета: это может сделать только владелец, и виджет удаляется вместе с настройками.

Установка

Код для вставки с вашим ключом, инструкции для платформ и проверка, загружен ли виджет на сайте. Смотрите Код для вставки, React и CSP.

Внешний вид

Цвет, светлая или тёмная тема (или по настройке браузера посетителя) и другие настройки внешнего вида. Рядом живой просмотр того, что увидит посетитель.

app.hrc.lt

Тексты и языки

Приветствие, время ответа и надпись на кнопке для каждого языка. Языки добавляются здесь. Как виджет выбирает язык: Языки.

app.hrc.lt

Новости и база знаний

Раздел «Новости» показывает клиентам, что изменилось. На вкладке «База знаний» вы подключаете базу знаний, чтобы клиенты находили статьи в виджете. Смотрите База знаний в чат-виджете.

Подтверждение личности

Распознавание вошедших пользователей, ключ подтверждения и режим «Только для вошедших». Смотрите Подтверждение личности.